Grundsätzlich werden Fahrscheine, die an agilis-Automaten, im agilis-Webshop, über unsere Servicekräfte oder in den agilis- Kundencentern erworben wurden nur durch unseren Vertriebsdienstleister Transdev Vertrieb erstattet.
Im Netz Mitte können Fahrgäste in den agilis-Kundencentern in Regensburg, Straubing, und Dillingen eine Erstattung von Fahrscheinen beantragen. Eine Erstattung in DB Reisezentren oder Kundencentern anderer Eisenbahnverkehrsunternehmen ist nicht möglich!
Alternativ senden Sie den Erstattungsantrag inkl. dem Originalticket/den Originaltickets postalisch an folgende Adresse:
Transdev Service GmbH
Passage 3-5
17034 Neubrandenburg.
